Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «YURTAL» (ИНН 312142781, далее — Исполнитель) на оказание услуг виртуальных серверов (VPS) под брендом YCloud. Оферта составлена в соответствии с положениями Гражданского кодекса Республики Узбекистан о публичной оферте.

1.2. Физическое или юридическое лицо (далее — Клиент) полностью и безоговорочно принимает оферту (акцепт) с момента регистрации в панели app.ycloud.uz и первого пополнения баланса.

1.3. Вместе с офертой действуют Правила использования и Политика конфиденциальности, являющиеся её неотъемлемой частью.

2. Термины

• Услуга — предоставление Клиенту ресурсов виртуального сервера (VPS) в аренду.
• Панель — личный кабинет по адресу app.ycloud.uz.
• Баланс — предоплаченный счёт Клиента в панели, ведётся в сумах.
• Расчётный период — один месяц, считается отдельно для каждого сервера.
• Тариф — ресурсы сервера (vCPU, RAM, диск) и его месячная стоимость.

3. Предмет

3.1. Исполнитель предоставляет Клиенту виртуальный сервер по выбранному тарифу и возможность управлять им через панель (включение, выключение, переустановка, сброс пароля).

3.2. Серверы размещены на инфраструктуре Contabo GmbH (Германия). Исполнитель действует как реселлер услуг Contabo GmbH и самостоятельно отвечает перед Клиентом за оказание услуги.

3.3. Программным обеспечением и данными на сервере управляет Клиент. Исполнитель не делает резервных копий данных на сервере.

4. Цены и оплата

4.1. Цены тарифов указываются в сумах на сайте и в панели. Они рассчитываются по курсу Центрального банка Республики Узбекистан и могут меняться вместе с курсом. Новая цена применяется со следующего расчётного периода.

4.2. Услуга оплачивается заранее. Клиент пополняет баланс через Click или Payme; минимальная сумма — 1 000 сум. Данные банковской карты Исполнителю не передаются, их обрабатывает платёжная система.

4.3. Оплата первого расчётного периода списывается с баланса при заказе сервера. Плата за установку не взимается.

5. Продление, приостановка и отмена

5.1. За 5 дней до окончания расчётного периода оплата следующего месяца автоматически списывается с баланса. Если средств недостаточно, Клиент получает уведомление в панели и (при подключении) в Telegram.

5.2. Если оплата не поступила и до конца периода осталось 2 дня, сервер приостанавливается. При пополнении баланса в этот срок сервер автоматически включается снова.

5.3. Если оплаты нет и до конца периода остался 1 день, сервер отменяется и ставится на удаление. Удалённый сервер и данные на нём восстановлению не подлежат.

5.4. Клиент может отменить сервер в панели в любой момент. Сумма, списанная за текущий расчётный период, не возвращается.

6. Возврат средств

6.1. Если сервер не удалось создать по техническим причинам, списанная сумма автоматически возвращается на баланс Клиента.

6.2. Средства на балансе предназначены для оплаты услуг. За исключением случаев, предусмотренных законодательством, они не возвращаются наличными или на карту. Обращения о возврате рассматриваются через контакты из раздела 10.

7. Обязанности сторон

7.1. Исполнитель оказывает услугу согласно условиям тарифа, уведомляет о сроках оплаты и состоянии сервера, отвечает на обращения Клиента.

7.2. Клиент указывает достоверные данные при регистрации, соблюдает Правила использования, хранит пароли и данные доступа в тайне и самостоятельно делает резервные копии важных данных.

8. Ответственность

8.1. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, оплаченной Клиентом за соответствующий сервер в текущем расчётном периоде.

8.2. Исполнитель не отвечает за потерю данных Клиента, действия третьих лиц, сбои в дата-центре или каналах связи, не зависящие от Исполнителя, а также за обстоятельства непреодолимой силы.

9. Нарушения

При нарушении Правил использования Исполнитель вправе немедленно и без предупреждения остановить сервер. Данные сервера хранятся до 14 дней, после чего удаляются. Оплата за текущий расчётный период в этом случае не возвращается.

10. Споры, изменения и реквизиты

10.1. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

10.2. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. Продолжение пользования услугой означает согласие с новой редакцией.

10.3. Реквизиты Исполнителя:

• ООО «YURTAL», ИНН 312142781
• Ташкент, Юнусабадский район, 6-квартал, дом 15A
• Телефон: +998 97 780 03 18
• Email: info@yurtal.io
• Telegram: @ctoyurtal